Во время ссоры, разыгравшейся между двумя людьми, третьему человеку может показаться, что оппоненты говорят на разных языках и более того одновременно и сами с собой. Картина совершенно странная. Это и есть отсутствие понимания, скорее уже одна из крайних мер.
Что такое понимание и почему его нет?
Понимание – это полное осознание слов и поступков. Поиск и определение смысла пришедшей информации и разъяснительные вопросы с поиском ответов на них. Восприятие не доступно, если полученные данные не сопоставимы с верой, приоритетами человека. Однако в большинстве случаев, мы не понимаем друг друга из-за нежелания это делать. Эгоизм – вот та причина, которая мешает услышать другого. Упрямый эгоизм и оглушающий может разрушить ваше взаимоотношение со всем миром. Когда заранее уже обвинил человека, когда считаешь себя правым априори, то совершенно не доступно понимание. Приходит полное отсутствие уважение. Во время конфликта наше подсознание делится на три потока. Слова, интонации и символы. И получается некий хаос, который и есть раздор.
Как достичь понимания? Вдох-выдох
Для понимания нужно спрашивать и слушать ответы, реагировать на жесты и мимику оппонента и анализировать данные. Если больше слушать и меньше говорить, то это уже половина успеха, чтобы избежать конфликта. А если вы постараетесь дослушать собеседника до паузы с его стороны и задавать вопросы, то удивитесь количеству полезной информации. Вы будете уже на пол пути, чтобы достичь понимания. Успех будет близок, если получится собрать большой набор деталей и более конкретизировать причину конфликта. Тут произойдет перенаправление взгляда от своей позиции на позицию оппонента. И конфликт уже будет разбираться как бы со стороны. Сами не заметите, что конфликт перерастет в простую дискуссию. А вот когда вы выслушаете спокойно и до конца другого человека, он готов будет выслушать вас. Это поможет понять друг друга. Если вы точно понимаете в чем нуждается оппонент, вы узнаете, как лучше ему помочь, и еще с возможностью не остаться в накладе. Это грамотный эгоизм. Важно не обвинять, а уточнять правильно ли вы поняли ситуацию или слова. Описывайте свои чувства, а не предполагаемые вами чувства оппонента. Обвинение часто встречают как психологическое давление, а раскрытие своих чувств может расположить другого человека к вам и раскроет вам тайну как понять другого человека.
