Ситуации бывают разными, но одна из самых неприятных бытовых неприятностей – это затопление. Если вас затопили соседи, значит нужно начинать действовать и лучше действовать по правилам.
Как поступать, если в квартире потоп, а виноваты соседи?
С такой проблемой можно столкнуться в двух вариантах. Соседи есть дома и от них к вам льется вода по стенам и капает с потолка. Или соседей нет дома, а у вас в квартире потоп.
Если ваши соседи сверху дома, нужно немедленно оповестить их о сложившейся ситуации и заставить перекрыть воду в их жилище. Затем вызвать аварийную службу, которая сразу перекроет общий стояк.
Если ваших соседей нет дома, а остановить поток воды необходимо, нужно немедленно вызывать аварийную службу водоканала. В том случае, если у вас нет номера телефона соседей, от которых бежит вода, нужно опросить жильцов подъезда на наличие такового.
Самая неприятная ситуация может возникнуть, если телефона соседей нет ни у кого. В таком случае аварийная команда может только отключить водоснабжение по всему стояку. По законодательству, никто не имеет право проникнуть в жилище без согласия собственников, следовательно, нужно будет ожидать появления хозяев.
После вызова владельцев аварийной жилплощади нужно вызывать представителей жилищно-эксплуатационной конторы или организации, которая несет ответственность за эксплуатацию жилого фонда. Это необходимо сделать для составления акта о произведенном ущербе.
Для того, чтобы составить акт, нужно выяснить, ущерб причинен по причине действий проживающих над вами людей или это следствие утечки в стыках этажей. В таком случае ответственность несет жилищно-эксплуатационная организация, обслуживающая ваш дом. Кто виновник аварии можно выяснить только после того, как специалисты обнаружат место прорыва водопроводных труб.
Акт составляется в присутствии представителей обслуживающей ваш дом организации.
В акте указывается место затопления, время и возможная стоимость причиненного ущерба.
Если представители жилищной конторы не появляются, нужно составить акт самим, с привлечением в качестве свидетелей других соседей. Свидетели должны поставить подписи, удостоверяя произошедшее, а к акту нужно будет приложить видео и фото места затопления. Следует знать, что документ важно составить именно в день происшествия, а не позже.
Общая сумма убытков подсчитывается с помощью ремонтно- строительных бригад. Составляется смета будущих работ, на основании которых и будет рассчитываться сумма компенсации, которую должны выплатить виновники происшествия.
Акт и смета необходимы для того, чтобы вы могли на основании этого документа обратиться в суд для взыскания ущерба или договориться мирным путем.
