Ситуації бувають різними, але одна з найнеприємніших побутових неприємностей – це затоплення. Якщо вас затопили сусіди, значить потрібно починати діяти і краще діяти за правилами.
Як чинити, якщо у квартирі потоп, а винні сусіди?
З такою проблемою можна зіткнутися у двох варіантах. Сусіди є вдома і від них до вас ллється вода по стінах і капає зі стелі. Або сусідів немає вдома, а у вас у квартирі потоп.
Якщо ваші сусіди зверху вдома, потрібно негайно сповістити їх про ситуацію, що склалася, і змусити перекрити воду в їхньому житлі. Потім викликати аварійну службу, яка відразу перекриє загальний стояк.
Якщо ваших сусідів немає вдома, а зупинити потік води необхідно, потрібно негайно викликати аварійну службу водоканалу. У тому разі, якщо у вас немає номера телефону сусідів, від яких біжить вода, потрібно опитати мешканців під’їзду на наявність такого.
Найнеприємніша ситуація може виникнути, якщо телефону сусідів немає ні в кого. У такому разі аварійна команда може тільки відключити водопостачання по всьому стояку. За законодавством, ніхто не має права проникнути в житло без згоди власників, отже, потрібно буде чекати появи господарів.
Після виклику власників аварійної житлоплощі потрібно викликати представників житлово-експлуатаційної контори або організації, яка несе відповідальність за експлуатацію житлового фонду. Це необхідно зробити для складання акта про завдані збитки.
Для того, щоб скласти акт, потрібно з’ясувати, чи збиток заподіяно через дії людей, які проживають над вами, або це наслідок витоку в стиках поверхів. У такому разі відповідальність несе житлово-експлуатаційна організація, що обслуговує ваш будинок. Хто винуватець аварії можна з’ясувати тільки після того, як фахівці виявлять місце прориву водопровідних труб.
Акт складається в присутності представників організації, що обслуговує ваш будинок.
В акті вказується місце затоплення, час і можлива вартість заподіяної шкоди.
Якщо представники житлової контори не з’являються, потрібно скласти акт самим, із залученням як свідків інших сусідів. Свідки повинні поставити підписи, засвідчуючи те, що сталося, а до акта потрібно буде докласти відео і фото місця затоплення. Слід знати, що документ важливо скласти саме в день події, а не пізніше.
Загальна сума збитків підраховується за допомогою ремонтно-будівельних бригад. Складається кошторис майбутніх робіт, на підставі яких і буде розраховуватися сума компенсації, яку повинні виплатити винуватці події.
Акт і кошторис необхідні для того, щоб ви могли на підставі цього документа звернутися до суду для стягнення збитків або домовитися мирним шляхом.
